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工商經濟
管理階層如何能培養出員工的合作精神

來源 / 中華人事主管協會HR知識中心

要培育工作夥伴,我們才會成功。哈維凡斯通( Firestone 輪胎創辦人)
 
管理階層如何能培養出員工的合作精神?
合作的意願通常是情緒性的。而且大部分基於員工對上司和公司的感受。假如員工認為該公司是個理想的工作場所,而且管理階層的管理態度又十分合理,很能顧慮到每個員工的利益和目標,則他們通常持續表示合作的態度。
 
管理者要如何營造一個好的工作環境,來提高員工的工作士氣呢?
 
1.    表示真誠的善意與讚許
一般禮儀當然必須要講求,但僅只如此,部屬還不會感到滿意。
因此,管理者要對部屬特別關注,與他們談談他們的家人或是下班後的一些活動,讓他們知道其實上司也是十分關心他們,不是只把他們當成公司裡的小零件而已。 
   
2.    言行要前後一致
言行不一致的上司,會讓員工產生不安全感。 
   
3. 要公平,若想增進員工的合作精神,公平十分重要。
偏心的上司很難贏得部屬由衷的合作。公平不意味對待員工要完全一樣,而是在做決策的時候,盡量做到公平公正。 
   
4. 要強調想採取的行動。
部屬只需知道他們要達成的目標是什麼,而一旦他們達到了,便應受到讚賞。與其不斷提醒部屬哪裡沒做好,還不如強調他做好的部份,因為人在受到獎賞時要比受到懲罰時學習的更快。 
   
5. 要支持你的部屬。
要讓部屬知道,只要他們需要,上司會永遠協助他們,這會讓他們有安全感且更有信心。 
   
6. 作決策時,要詢問部屬的意見。
不要專靠管理的權威來解決問題,要盡可能讓事實的實際狀況來決定該如何去做。 
   
7. 要迅速處理部屬的訴怨。
有一定的正當管道,使員工可以訴怨,並得到上司妥善及公平的處理,則問題通常可以解除或減輕。 
   
8. 管理階層與部屬之間要有暢通的溝通管道。
正如上司要讓部屬明白自己對他們的期待,同樣,部屬也應該有機會讓上司知道他們對他的期待是什麼。 
  日期:2013/5/7【列印此頁】 【返回